タマゴサミンはファーマフーズの独自商品です
タマゴサミンはファーマフーズの独自商品です
九州南部を中心とした大雨において、被害にあわれた皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
大雨の影響により、鹿児島県・熊本県・宮崎県の一部地域への商品のお届けに大幅な遅れが生じております。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
一日も早く復旧、復興がなされますことを心よりお祈り申し上げます。
平素は弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
5月27日(水)～5月29日(金)にかけ、４度にわたりコールセンターへのお電話がつながらない時間帯がございました。
お電話いただきましたお客様には、大変なご心配・ご迷惑をおかけいたしました。深くお詫び申し上げます。
原因は、当該期間に放送された当社製品のテレビＣＭにおいて、10分間に約2,000件のお客様からのご注文が集中し、瞬間的に電話システムの処理能力を超過したためと判明いたしました。
本年8月以降テレビＣＭの増加を見込んでいるため、処理能力向上のためのシステム構築を完了させ、再発防止に最善を尽くして参ります。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
インターネット上のショッピングモール等において、当社商品が不正に転売されております。
転売された商品は賞味期限や品質管理の観点から安全を保障出来るものではありません。
当社商品のインターネット販売につきましては公式サイトの「オンラインストア」のみの取扱いとなっており、
こちら以外でのネット販売は一切しておりません。
不正な転売でご購入された当社商品につきましては、一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
当社商品につきましては、公式サイトにてお買い求めくださいますようお願い申し上げます。
※お客様との電話対応については、応対品質向上の為録音させていただいております。
※土日祝、大型連休、天候不順により、発送予定日が前後する場合がございます。
この場合、特に定期購入のお客様につきましては、毎月決まった日時でのお届けができない可能性がございます。
クレジットカード決済のお客様は、決済日も前後しますので、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
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